退換貨政策 ETURN-POLICY

我們希望你收到商品的當下是開心的，也重視每位顧客的權益。如果真的需要退換貨，請先看看以下說明，讓我們更順利地幫您處理唷：

1. 依消保法第十九條所定之合理例外情事，口罩屬於個人衛生用品，若經拆封後無七日鑑賞期。

2. 依消保法第十九條所訂定，提供七日鑑賞期(含例假日/口罩除外)，供買家進行商品檢查，如若超過七日鑑賞期一律不接受退換貨。

3. 七日鑑賞期間請保持商品、包裝與贈品完整，若因人為因素使用不當造成損壞、刮傷或缺少之情況，或不當拆卸使用而造成破損、髒污或包裝不完整，請恕無法接受退換貨。 

4. 依台灣消保法訂定之『七日鑑賞期』之權益，收到商品翌日起算七日內(含例假日)，若商品需申請退、換貨，請聯繫客服。

5. 送出申請後將於2個工作天內為您處理。

6. 如原訂單申請部分退貨後使訂單金額未達免運門檻，運費將於部分退貨後的訂單補上，其它折價券、紅利亦同。

7. 使用信用卡結帳的客戶，退款將直接退回原信用卡；使用超商貨到付款之顧客，退款將以銀行轉帳方式處理，請依客服人員指示提供正確匯款資訊。其他付款方式之退款，請依客服人員指示辦理。